据上海市消保委11日消息，关于近日报道的“物业收费不成找中介，上海女业主：陌生男子传来账单”一事，其10日晚间，收到了上海我爱我家房地产经纪有限公司的回应。
上海我爱我家房地产经纪有限公司表示，该事件系因公司员工孔某某个人行为导致。因此而占用珍贵的社会公共资源，公司表示诚挚的歉意。同时，公司已第一时间联系了相关当事人和相关单位，积极面对问题，并协调处理。
上海我爱我家房地产经纪有限公司称，公司与事件中相关当事人就协商达成一致处理意见，并已取得当事人谅解。对涉事员工公司给予开除处理，并列入行业黑名单，永不录用。“这是一个不代表公司立场的员工个人失当行文，公司已着手调查是否有类似行为，并承诺已经发现，予与严肃处理，绝不姑息。”
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